“在家学习效率实在不高，毕业论文进展不顺利，每天都好焦虑，不能集中注意力”、“这么长时间面对父母，有时候真知道该怎样与他们沟通”……新冠肺炎疫情发生以来，少数同学由于学习生活节奏被打乱，产生了焦虑、抑郁、烦躁、恐慌等心理情绪，心理压力较大。

为向广大同学提供有效的心理支持和辅导，学生处心理健康教育与服务中心自3月2日起，根据疫情期间学生心理状态的变化规律和趋势，组建了一支由35名专兼职心理咨询师构成的网络咨询团队，搭建了以“西大阳光心理驿站”公众号为主渠道的线上预约平台，利用腾讯会议APP采取视频连线方式，每天分10个时段向学生提供免费个体心理咨询服务，引导学生保持积极乐观、理性平和的良好心态。

网络个体视频咨询服务刚一开通，预约平台就陆续接到了不少预约申请。面对突然涌入的大量预约申请，心理中心还针对网络咨询的伦理规范和操作细节，专门为每位咨询师量身定制了培训方案，以增强其职业胜任力。截止目前，心理健康教育与服务中心以视频咨询、热线电话、电子邮件等方式，已接受300余人次在线心理咨询服务，化解心理突发危机个案6例。接下来，学生处还将陆续组织开展网络团体心理辅导及情绪管理培训等在线活动，持续助力受心理困扰的学生化解心中困惑，保持阳光心态。